AuraLinkLa atención automatizada no tiene por qué sonar automatizada.
AuraLink existe para resolver un problema específico: un negocio pequeño o mediano no tiene un equipo disponible las 24 horas, pero el cliente que escribe a las 10 de la noche también merece atención. Construimos un agente de inteligencia artificial que aprende cómo habla y atiende tu negocio — y que sabe reconocer el momento justo para llamar a alguien de tu equipo, en vez de insistir solo en una situación que necesita una persona de verdad.
Hoy esto funciona en WhatsApp, Instagram y Telegram, con las credenciales de cada canal cifradas. WhatsApp se conecta por la API oficial de Meta y queda listo al instante; Instagram pasa por una revisión rápida de nuestro equipo antes, y Telegram se conecta al instante con el bot de tu negocio — no es activar y cruzar los dedos.
IA generativa de verdad
Responde preguntas abiertas en base a lo que configuraste y a tus documentos — no un menú de opciones fijas.
Autoservicio del registro al Pix
Creá la cuenta, configurá, conectá y pagá en reales, con Pix o tarjeta — sin necesidad de hablar con ventas.
API oficial de Meta
WhatsApp e Instagram conectados por el camino oficial, sin el riesgo de bloqueo que trae el código QR.
Por qué existe AuraLink
Quien atiende clientes por WhatsApp e Instagram en Brasil suele caer en uno de dos extremos. Por un lado, chatbots baratos de flujo fijo: resuelven lo básico, pero se traban apenas el cliente pregunta algo fuera del guion. Por el otro, plataformas enterprise con IA de verdad, pero vendidas por cotización, con proceso comercial y, muchas veces, cobradas en dólares.
Los negocios pequeños y medianos quedaron en el medio: necesitan una atención que converse de verdad, pero no tienen equipo técnico ni presupuesto para un proyecto de implementación. AuraLink nació para ocupar ese espacio — IA generativa de verdad, en un modelo donde te registrás solo, pagás en reales y ves el precio antes de suscribirte.
Eso no significa que seamos la mejor opción para todos. Una operación grande, que necesita SMS, voz y correo centralizados en un solo proveedor, tiene plataformas más completas para eso — y lo decimos abiertamente cuando comparamos (nuestras comparativas están disponibles en portugués).
Misión
Darle a negocios de cualquier tamaño la capacidad de atender a cada cliente con atención genuina, en el momento en que lo necesita — sin que eso dependa de tener un equipo grande disponible todo el tiempo.
Visión
Queremos que hablar con el agente de tu negocio sea, para el cliente final, indistinguible de hablar con alguien que realmente conoce ese negocio — y que, para vos, sea la certeza de que ningún mensaje importante queda sin responder. Empezamos por WhatsApp e Instagram; la visión es estar en cada canal donde tu cliente intenta hablarte.
Lo que nos diferencia
Cada punto de abajo es algo que el producto hace hoy — y, al lado, cómo suele ser en el resto del mercado, según nuestra investigación.
IA que conversa, no que sigue un guion
El agente usa Claude, de Anthropic, una de las IAs más avanzadas del mercado. Responde preguntas abiertas en base al tono, las reglas y los documentos que configuraste — catálogo, manual, política — y entiende texto, audio, imagen y PDF.
En el mercado: Muchas plataformas todavía entregan un flujo con guion y un barniz de IA, y la IA de verdad suele quedar en un plan alto o como complemento.
Registro y suscripción sin fricción
Creás la cuenta, configurás el agente, conectás el canal y te suscribís solo, en minutos. Toda cuenta nueva recibe 50 mensajes gratis, y podés probar una conversación de ejemplo en la home sin siquiera registrarte.
En el mercado: Buena parte del mercado vende por consultoría comercial o por intermediario — y el precio lo descubrís recién después de la conversación.
Pix y tarjeta, en reales
Cobro en reales, con Pix o tarjeta de crédito, directo en el panel. Pagando trimestral tenés 20% de descuento; anual, 30%.
En el mercado: Las plataformas internacionales cobran en dólares, y ninguna de las que investigamos confirma Pix como forma de pago.
Precio público, desde R$ 69,90
Planes con precio y límite de mensajes a la vista: Básico (R$ 69,90), Esencial (R$ 197), Profesional (R$ 447) y Escala, a consultar. Sin gancho de descuento el primer mes y sin letra chica escondida.
En el mercado: En varios competidores el valor solo aparece después de una propuesta, o varía con el volumen de conversaciones del mes.
Conexión oficial con Meta, en cualquier plan
WhatsApp e Instagram se conectan por la API oficial de Meta, y el token de cada canal está cifrado (AES-256). WhatsApp queda listo al instante; Instagram pasa por una revisión rápida de nuestro equipo antes de empezar a responder.
En el mercado: Algunos planes de entrada del mercado conectan por código QR, lo que viola los términos de Meta y puede bloquear el número de la empresa.
Sabe cuándo llamar a alguien — y hace más que responder
Vos definís las reglas de escalamiento, y el agente llama a alguien de tu equipo cuando la situación lo pide. Además de responder, agenda reuniones en Google Calendar, hace seguimiento de quien desaparece y manda un resumen diario de lo que pasó.
En el mercado: En varias plataformas que comparamos, la agenda y el escalamiento automático no son funciones nativas.
AuraLink frente al mercado
| Criterio | AuraLink | En general, en el mercado |
|---|---|---|
| Tipo de IA | Generativa (Claude), responde fuera del guion | El flujo con guion es común; la IA profunda suele ser un complemento o un plan alto |
| Cómo contratar | Autoservicio, en minutos | Venta consultiva o por socio/operadora, en varios casos |
| Precio | Público, desde R$ 69,90/mes | A consultar o variable por volumen, muchas veces en dólares |
| Pago | Pix y tarjeta, en reales | El Pix nativo es raro entre las plataformas que investigamos |
| Conexión con WhatsApp | Siempre la API oficial de Meta | Algunos planes de entrada usan código QR |
| IA en Instagram | Sí, en el mismo panel que WhatsApp | En algunas plataformas la IA solo funciona en WhatsApp |
Basado en una investigación de mercado hecha en 2026 con plataformas brasileñas e internacionales. El precio y las funciones de SaaS cambian seguido — confirmá siempre en el sitio oficial de cada una.
Cómo trabajamos
El precio que ves es el precio que pagás
Publicamos planes y límites en la propia página. Sin propuesta comercial para descubrir el valor y sin gancho de descuento que desaparece después.
Conexión oficial, sin atajos
Nunca usamos código QR ni herramientas no oficiales — ni siquiera en el plan más barato. Eso es lo que protege el número de tu empresa.
Siempre una persona al mando
La IA trabaja para tu equipo, no en su lugar: vos definís cuándo llama a alguien y podés tomar el control de cualquier conversación con un clic.
Honestidad sobre lo que somos
Somos una empresa nueva. No tenemos sellos que no existen ni números inflados, y en las comparativas reconocemos dónde cada competidor es realmente bueno.
Sostenibilidad
Somos una empresa nueva, y no vamos a fingir tener un historial que todavía no construimos — ningún sello, ninguna certificación que no exista de verdad. Lo que podemos decir con honestidad: una buena atención digital reduce parte de la estructura física, los traslados y el papel que suele exigir una atención tradicional presencial o por central telefónica. Así es como pensamos crecer — eligiendo infraestructura de nube eficiente y siendo deliberados sobre lo que realmente hace falta construir, en vez de acumular funciones por acumular. Tratamos esto como un compromiso continuo, no una casilla marcada una sola vez.
Qué cambia para quien trabaja con nosotros
El cliente no espera a que abras WhatsApp
La primera respuesta llega en el momento, a cualquier hora — y cuando la situación lo requiere, el agente sabe llamar a alguien de tu equipo.
La calidad no varía de un agente a otro
El agente responde con el mismo tono, la misma información y las mismas reglas siempre — configuradas por vos, validadas apenas se conecta el canal.
Nunca perdés el control
Tomá el control de cualquier conversación con un clic, en cualquier momento — la IA nunca se interpone con tu equipo.
Decidís con datos, no con intuición
Volumen de mensajes, horario pico, tiempo de respuesta — visible en tu panel, no escondido en una planilla que nadie actualiza.
Probala con 50 mensajes gratis antes de decidir — sin necesidad de hablar con ventas.
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