AuraLinkAtendimento automatizado não precisa soar automatizado.
A AuraLink existe pra resolver um problema específico: negócio pequeno ou médio não tem equipe de plantão 24 horas, mas o cliente que manda mensagem às 22h também merece atenção. Construímos um atendente de inteligência artificial que aprende o jeito que a sua empresa fala e atende — e que sabe reconhecer a hora certa de chamar alguém do seu time, em vez de insistir sozinho numa situação que pede um humano de verdade.
Hoje isso funciona no WhatsApp, no Instagram e no Telegram, com a credencial de cada canal criptografada. O WhatsApp conecta pela API oficial da Meta e fica pronto na hora; o Instagram passa por uma checagem rápida da nossa equipe antes, e o Telegram conecta na hora com o bot da sua empresa — não é ativar e torcer.
IA generativa de verdade
Responde pergunta aberta com base no que você configurou e nos seus documentos — não um menu de opções fixas.
Self-service do cadastro ao Pix
Crie a conta, configure, conecte e pague em reais, por Pix ou cartão — sem precisar falar com vendas.
API oficial da Meta
WhatsApp e Instagram conectados pelo caminho oficial, sem o risco de banimento que vem do QR code.
Por que a AuraLink existe
Quem atende cliente pelo WhatsApp e pelo Instagram no Brasil costuma cair em um de dois extremos. De um lado, chatbots baratos de fluxo fixo: resolvem o básico, mas travam assim que o cliente pergunta algo fora do roteiro. Do outro, plataformas enterprise com IA de verdade, mas vendidas por cotação, com processo comercial e, muitas vezes, cobradas em dólar.
Negócio pequeno e médio ficou no meio: precisa de um atendimento que converse de verdade, mas não tem equipe técnica nem orçamento pra um projeto de implantação. A AuraLink nasceu pra ocupar esse espaço — IA generativa de verdade, no modelo de quem se cadastra sozinho, paga em reais e vê o preço antes de assinar.
Isso não quer dizer que somos a melhor escolha pra todo mundo. Uma operação grande, que precisa de SMS, voz e e-mail centralizados num só fornecedor, tem plataformas mais completas nisso — e dizemos isso abertamente quando comparamos.
Missão
Dar a negócios de qualquer tamanho a capacidade de atender cada cliente com atenção genuína, no momento em que ele precisa — sem que isso dependa de ter uma equipe grande de plantão o tempo todo.
Visão
Queremos que conversar com o atendente da sua empresa seja, pro cliente final, indistinguível de falar com alguém que realmente conhece aquele negócio — e que, pra você, seja a certeza de que nenhuma mensagem importante fica sem resposta. Começamos pelo WhatsApp e Instagram; a visão é estar em todo canal onde o seu cliente tenta falar com você.
O que nos diferencia
Cada ponto abaixo é algo que o produto faz hoje — e, ao lado, como costuma ser no restante do mercado, com base na nossa pesquisa.
IA que conversa, não que segue roteiro
O agente usa o Claude, da Anthropic, uma das IAs mais avançadas do mercado. Ele responde pergunta aberta com base no tom, nas regras e nos documentos que você configurou — catálogo, manual, política — e entende texto, áudio, imagem e PDF.
No mercado: Muita plataforma ainda entrega fluxo roteirizado com verniz de IA, e a IA de verdade costuma ficar em plano alto ou como add-on.
Cadastro e assinatura sem fricção
Você cria a conta, configura o agente, conecta o canal e assina sozinho, em minutos. Toda conta nova ganha 50 mensagens grátis, e dá pra testar uma conversa de exemplo na home sem nem se cadastrar.
No mercado: Boa parte do mercado vende por consultoria comercial ou por intermediário — e você só descobre o preço depois da conversa.
Pix e cartão, em reais
Cobrança em real, com Pix ou cartão de crédito, direto no painel. Pagando trimestral você ganha 20% de desconto; no anual, 30%.
No mercado: As plataformas internacionais cobram em dólar, e nenhuma das que pesquisamos confirma Pix como forma de pagamento.
Preço público, a partir de R$ 69,90
Planos com preço e limite de mensagens à vista: Básico (R$ 69,90), Essencial (R$ 197), Profissional (R$ 447) e Escala, sob consulta. Sem gancho de desconto no primeiro mês e sem letra miúda escondida.
No mercado: Em vários concorrentes o valor só aparece depois de uma proposta, ou varia com o volume de conversas do mês.
Conexão oficial com a Meta, em qualquer plano
WhatsApp e Instagram conectam pela API oficial da Meta, e o token de cada canal é cifrado (AES-256). O WhatsApp fica pronto na hora; o Instagram passa por uma checagem rápida da nossa equipe antes de começar a responder.
No mercado: Alguns planos de entrada do mercado conectam por QR code, o que viola os termos da Meta e pode banir o número da empresa.
Sabe a hora de chamar alguém — e faz além de responder
Você define as regras de escalonamento, e o agente chama alguém do seu time quando a situação pede. Além de responder, ele marca reunião no Google Agenda, faz follow-up de quem some e manda um resumo diário do que aconteceu.
No mercado: Em várias plataformas que comparamos, agendamento e escalonamento automático não são recursos nativos.
AuraLink em relação ao mercado
| Critério | AuraLink | Em geral, no mercado |
|---|---|---|
| Tipo de IA | Generativa (Claude), responde fora do roteiro | Fluxo roteirizado é comum; IA profunda costuma ser add-on ou plano alto |
| Como contratar | Self-service, em minutos | Venda consultiva ou via parceiro/operadora, em vários casos |
| Preço | Publicado, a partir de R$ 69,90/mês | Sob consulta ou variável por volume, muitas vezes em dólar |
| Pagamento | Pix e cartão, em reais | Pix nativo é raro entre as plataformas que pesquisamos |
| Conexão com o WhatsApp | Sempre a API oficial da Meta | Alguns planos de entrada usam QR code |
| IA no Instagram | Sim, no mesmo painel do WhatsApp | Em algumas plataformas a IA só funciona no WhatsApp |
Baseado em pesquisa de mercado feita em 2026 com plataformas brasileiras e internacionais. Preço e recurso de SaaS mudam com frequência — confira sempre o site de cada uma.
Como a gente trabalha
O preço que você vê é o preço que paga
Publicamos planos e limites na própria página. Sem proposta comercial pra descobrir o valor e sem gancho de desconto que some depois.
Conexão oficial, sem atalho
Nunca usamos QR code nem ferramenta não-oficial — nem no plano mais barato. É o que protege o número da sua empresa.
Humano sempre no comando
A IA trabalha pro seu time, não no lugar dele: você define quando ela chama alguém e pode assumir qualquer conversa com um clique.
Honestidade sobre o que somos
Somos uma empresa nova. Não temos selo que não existe nem número inflado, e nos comparativos reconhecemos onde cada concorrente é genuinamente bom.
Sustentabilidade
Somos uma empresa nova, e não vamos fingir ter um histórico que ainda não construímos — nenhum selo, nenhuma certificação que não exista de verdade. O que podemos dizer com honestidade: atendimento digital bem feito reduz parte da estrutura física, deslocamento e papel que um atendimento tradicional presencial ou por central telefônica costuma exigir. É assim que pensamos em crescer — escolhendo infraestrutura de nuvem eficiente e sendo deliberados sobre o que realmente precisa ser construído, em vez de acumular funcionalidade por acumular. Tratamos isso como um compromisso contínuo, não uma caixinha marcada uma vez.
O que muda pra quem trabalha com a gente
O cliente não espera você abrir o WhatsApp
A primeira resposta acontece no minuto, em qualquer horário — e quando a situação pede alguém do seu time, o agente sabe chamar.
A qualidade não varia de atendente pra atendente
O agente responde com o mesmo tom, as mesmas informações e as mesmas regras toda vez — configuradas por você, validadas assim que o canal conecta.
Você nunca perde o controle
Assuma qualquer conversa com um clique, a qualquer momento — a IA nunca fica no caminho de alguém do seu time.
Você decide com dado, não com achismo
Volume de mensagem, horário de pico, tempo de resposta — visível no seu painel, não escondido numa planilha que ninguém atualiza.
Teste com 50 mensagens grátis antes de decidir — sem precisar falar com vendas.
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